车险理赔质量服务（车险理赔质量服务方案）-义乌市郎峭电子商务商行

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解答客户疑问，宣导公司政策，增强车险理赔服在服务标准上，要做到规范统一，树理赔服务的良好形象客户对保险公司的直观感受主要来自统一的理赔服务标准能够很好地提升公司的品牌形象。

熟悉保险知识可以让你对保险公司在某些方面是要免赔或则需要某些资料的，使你才能更快的为客户争得方便。

应公示理赔（给付）服务的具体流程、所需材料的清单、联系电话等，方便保险消费者了解相关的服务标准和具体程序。

汽车保险与理赔要点汽车保险产生的前提是自然灾害和意外事故。

三大汽车保险理赔知识，新手司机注意了！一定要保护好现场很多新手上路之后出现剐蹭事故，手足无措。慌乱之中很可能急于把车停到路边以防阻碍他人正常行车，结果造成事故现场证据没有充分保留，定责、理赔难度变大。

1、记者了解到，标准明确了各保险公司理赔服务的基本准则，规定了各保险公司必须共同遵守的车险理赔统一标准，包括接待报案、现场查勘、理赔时效等多个方面。

2、交强险的赔偿标准如下：（一）机动车在道路交通事故中有责任的赔偿限额：死亡伤残赔偿限额：180000元；医疗费用赔偿限额：18000元；财产损失赔偿限额：2000元。

3、汽车交通保险赔偿标准任何人给第三方造成损失(本车及本车上人员除外)，无论其是否有责任，均在交强险赔偿标准范围内。

4、附加车轮单独损失险：可保被保车车轮的单独损伤；1附加医保外用药责任险：可保第三者因保险事故而发生的医保外医疗费用；1附加机动车增值服务特约条款：附加后车主可享相关增值服务。

1、临时牌照车辆一般只办理了短期交强保险，且有规定路线和时间，在规定以外的路线和时间发生的意外事故保险公司不承担赔付责任。车辆异地出险时，及时报保险公司，由出险地定损人员进行代查勘定损。

2、以下是车险理赔时注意事项：【1】如果发生人员受伤事故，一定要第一时间拨打120救护车，然后再打122报交警。另外，要保留第一现场。

3、三大汽车保险理赔知识，新手司机注意了！一定要保护好现场很多新手上路之后出现剐蹭事故，手足无措。慌乱之中很可能急于把车停到路边以防阻碍他人正常行车，结果造成事故现场证据没有充分保留，定责、理赔难度变大。

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