陕西人保健康张建军（陕西省人保总经理）-义乌市郎峭电子商务商行

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首先在社保经办机构填写《城镇职工基本医疗保险门诊特殊病种申请单》，选择异地安置就诊医院中的一家医院，作为门诊慢性病定点医院，并准备一份反映相关病情的住院病历。

办理流程：申请者到本人所属单位医保专干处填写慢性病申请鉴定表将慢性病相关资料交医保专干上报省医保中心，申报时间：每年12月份集中上报省医保中心核。

在当地医保中心指定的医院进行检诊申报，通过后，可以办理异地就医备案，在异地选一家三甲医院作为定点医院，只要是在这家医院门诊关于慢性病的治疗检查或药物，都可以回来报销。

中国人寿保险是国企。中国人寿保险（集团）公司，为中央金融企业，是国有特大型金融保险企业公司；总部设立在北京，世界500强企业、中国品牌500强。

中国人寿保险公司是国企。中国人寿保险公司属于中央金融企业，为国有特大型金融保险企业公司，是国家副部级央企，前身是成立于1949年的原中国人民保险公司。

中国人寿是国企。中国人寿既是国企，也是央企。中国人寿保险（集团）（简称中国人寿）是国有特大型金融保险企业公司；总部设立在北京，世界500强企业、中国品牌500强，属中央金融企业。

保险公司展业与服务不均衡。中国的保险公司目前都存在着重展业、轻服务的通病，再加上理赔机制不健全，使得公司的客户缺乏安全感和信任感，很难建立大量的忠诚客户群，不利于保险公司牢牢的占据市场。

当前货运险业务发展中存在的主要问题思想认识不够，观念转变不到位良好的经营效益是一个企业发展壮大的基石。追求利润最大化是商业保险公司的根本目的。效益至上的经营理念在一些公司尤其是决策者的头脑中没有占主导地位。

综合来看，针对保险产品的投诉集中在重疾险、医疗险、普通寿险以及车险方面；主要事由集中在理赔纠纷、销售纠纷以及保险合同变更(保全)纠纷等方面，理赔纠纷相对更为突出。从调查抽取的保险合同来看，主要存在四大类突出的问题。

1、指定行驶区域！就是你除了所指定的区域外有百分之十免赔！就是选择投保在什么城市，对于全国性的大公司来说，因为全国通赔，在理赔方面是没有问题的。

2、如果大家在人保公司进行了异地投保，客户异地出险后，只需拨打统一的全国客服电话95518，报告一下出险地，当地的查勘人员就会到达现场。出险后如果资料齐全、案件无异的情况下，人保公司就会把赔款直接划拨到被保险人账户。

3、车辆保险是没法转的，当初投平安的就好了，平安的是全国通赔的，无论在哪里办理保险，在哪里出险都可以就地理赔。

4、需要去当面办理。变更情况如果车主没有变更，就找保险公司做个批单变更车牌号码。机动车辆保险批单是对原机动车辆保单所做的修改，而并不是简单的对原保单的补充。

5、则要根据你所在的地区，所在的城市，和你的财险公司在当地的市场份额和盈利情况来看了，各地都不可能相同。总的来说，作为总版合同，你的待遇不会太低。

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